Missive ocupa una categoría propia: no es un cliente de email individual, ni una plataforma de soporte al cliente completa, ni una herramienta de gestión de proyectos disfrazada de software de bandeja de entrada. Es un cliente de email para equipos — bandejas compartidas, colaboración en tiempo real sobre borradores, asignaciones, comentarios internos — con precio por usuario y tres planes con límites de 5, 50 y usuarios ilimitados. Tras verificar los precios actuales en missiveapp.com y contrastar con Front y Spark, aquí está lo que paga realmente un equipo de 5, 15 personas o un fundador en solitario en 2026, qué cambia entre planes y si el descuento anual justifica el compromiso.
Resumen — Qué plan de Missive encaja con tu equipo
Missive cobra 14 $/usuario/mes (Starter, hasta 5 usuarios), 24 $/usuario/mes (Productive, hasta 50 usuarios) o 36 $/usuario/mes (Business, ilimitado), todos en facturación anual. No existe plan gratuito permanente — solo una prueba de 30 días. Para un equipo de 5 personas, Missive Starter cuesta 840 $/año en total. Front cobra 1.500 $/año por el mismo volumen en su plan más barato.
| Tamaño del equipo | Mejor plan | Coste anual |
|---|---|---|
| 1 usuario (evaluación individual) | Prueba 30 días, luego Starter | 168 $/año |
| 2–5 usuarios, colaboración básica | Starter (14 $/usuario/mes) | 336–840 $/año |
| 6–15 usuarios, automatizaciones necesarias | Productive (24 $/usuario/mes) | 1.728–4.320 $/año |
| 16–50 usuarios, API + analíticas | Productive (24 $/usuario/mes) | 4.608–14.400 $/año |
| 51+ usuarios, SSO requerido | Business (36 $/usuario/mes) | 22.032 $/año+ |
La prueba de 30 días — qué obtienes y qué pasa después
La prueba de Missive da acceso completo a funciones — incluidas las del plan Business — durante 30 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar la prueba, la cuenta pasa a modo solo lectura hasta que se elige un plan de pago. Los datos no desaparecen, pero no es posible enviar ni responder emails.
El modelo sin tarjeta de crédito tiene una barrera de entrada realmente baja. Puedes conectar las cuentas de email reales de tu equipo, configurar bandejas compartidas y ejecutar flujos de trabajo reales durante la prueba, no en un entorno sandbox con datos de demostración. Eso significa que la evaluación se produce en condiciones reales.
Qué verificar durante la prueba:
- Si el modelo de bandeja compartida encaja con la forma en que tu equipo gestiona el email (el sistema de comentarios internos y asignaciones de Missive es el diferenciador central — sin necesitarlo, se paga por funciones no utilizadas)
- Si el límite de 5 usuarios del Starter cubre al equipo ahora y a corto plazo — pasar a Productive supone un salto de 10 $/usuario/mes
- Si las integraciones que se usan (Salesforce, HubSpot, Zapier, Twilio) están incluidas en el plan objetivo o requieren Productive
Para una evaluación completa del producto más allá de los precios, la reseña de Missive cubre la interfaz, las funciones de colaboración y el flujo de trabajo diario con detalle.
Plan Starter (14 $/usuario/mes) — hasta 5 usuarios
Missive Starter a 14 $/usuario/mes (facturación anual) tiene un límite de 5 usuarios. Incluye bandejas compartidas, espacios de equipo, conexiones de cuentas de email y SMS, conversaciones, tareas y cumplimiento SOC 2 Tipo II. El acceso a la API y SAML/SSO no están disponibles en Starter.
Para equipos pequeños que gestionan el email conjuntamente — un dúo de soporte al cliente, un equipo fundador filtrando una bandeja compartida hola@ — Starter cubre lo esencial. El límite estricto es de 5 usuarios. Si el equipo supera ese umbral, hay que pasar a Productive a 24 $/usuario/mes, aunque solo se necesite un 6.o asiento. No existe actualización parcial ni complemento por función para desbloquear el acceso a la API dentro de Starter.
Qué incluye Starter:
- Bandejas compartidas y espacios de equipo (el caso de uso central de Missive)
- Conexiones de cuentas de email, SMS y redes sociales
- Conversaciones, asignaciones, menciones, comentarios internos
- Tareas (vinculadas a conversaciones o independientes)
- Cumplimiento SOC 2 Tipo II — relevante para equipos en sectores regulados
- Reglas y automatizaciones básicas (número limitado frente al límite de 1.000 reglas de Productive)
Qué no incluye Starter:
- Acceso a la API (plan Productive y superior)
- SAML/SSO o restricciones de IP (solo plan Business)
- Analíticas avanzadas (solo plan Business)
- Más de 5 usuarios
El límite de cuentas por usuario: hasta 10 cuentas personales de email y 5 cuentas compartidas por usuario. Un equipo de 5 personas en Starter puede tener hasta 25 cuentas compartidas en total — suficiente para la mayoría de equipos pequeños que gestionan unas pocas direcciones soporte@, hola@ y facturacion@.
Plan Productive (24 $/usuario/mes) — hasta 50 usuarios
Missive Productive a 24 $/usuario/mes (facturación anual) añade acceso a la API, hasta 1.000 reglas de automatización y admite hasta 50 usuarios. El salto de 10 $/usuario desde Starter es significativo al pasar de 5 a 6 usuarios — añade 600 $/año por un solo asiento adicional a escala de 5 usuarios.
Productive es donde Missive se vuelve utilizable para equipos que quieren automatizar flujos de trabajo: redirigir emails de remitentes específicos automáticamente, activar webhooks, sincronizar con Zapier o HubSpot, o construir integraciones personalizadas mediante la API. Sin acceso a la API, Missive es fundamentalmente una herramienta de flujo de trabajo manual.
Qué añade Productive sobre Starter:
- Acceso a la API — necesario para cualquier integración personalizada o automatización externa
- Hasta 1.000 reglas y automatizaciones (frente al límite básico de Starter)
- Integraciones: Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Trello, Asana, ClickUp, Twilio, Zapier, ChatGPT y más
- Hasta 50 usuarios
- Analíticas básicas (volumen de conversaciones, tiempo de respuesta, tasa de resolución)
El techo de 1.000 reglas de automatización es generoso para la mayoría de equipos de menos de 50 personas. Donde Productive se queda corto: las analíticas avanzadas van a Business, y cualquier requisito de SSO obliga a subir a Business aunque solo haya 10 usuarios.
Para equipos que necesitan integraciones con herramientas como Front o flujos de trabajo comparables a Spike, Productive es el nivel mínimo realista.
Plan Business (36 $/usuario/mes) — usuarios ilimitados
Missive Business a 36 $/usuario/mes (facturación anual) elimina el límite de usuarios y añade SAML/SSO, restricciones de IP, analíticas avanzadas y onboarding personalizado. Es el único plan sin techo de asientos — relevante una vez superados los 50 usuarios o con requisitos de seguridad empresarial.
Business tiene sentido en dos escenarios: más de 50 usuarios, o la política de TI requiere autenticación SAML/SSO. Este último punto es innegociable para muchas empresas medianas — si la empresa usa Okta o Azure AD para el inicio de sesión único, Business es la única opción independientemente del tamaño del equipo.
Qué añade Business sobre Productive:
- SAML/SSO — integración de inicio de sesión único con Okta, Azure AD y proveedores de identidad similares
- Restricciones de IP — limitar el acceso a la plataforma a la red corporativa o VPN
- Analíticas avanzadas — informes más detallados más allá del volumen básico y el tiempo de respuesta
- Onboarding personalizado — una llamada de configuración dedicada, útil para equipos que migran desde una herramienta de soporte heredada
- Usuarios ilimitados — sin techo de asientos
Para un equipo de 20 personas en Business, el coste es 8.640 $/año. Comparado con el plan Professional de Front a 65 $/plaza/mes para el mismo volumen — 15.600 $/año. La brecha es significativa incluso en el nivel Business.
Anual vs. mensual — el delta del 20 %
Missive muestra por defecto la facturación anual en su página de precios. La facturación mensual está disponible a un precio por usuario aproximadamente un 20 % más alto. En el plan Starter, eso implica unos 17,50 $/usuario/mes en facturación mensual frente a 14 $/usuario/mes en anual — 42 $/año adicionales por usuario a escala de 5 usuarios.
Missive no publica los precios mensuales de forma prominente — la página de precios muestra las tarifas anuales con el encuadre del descuento anual. La prima del ~20 % en facturación mensual es coherente con cómo la empresa ha estructurado la facturación históricamente, aunque las tarifas exactas mes a mes deben verificarse al finalizar la compra.
Para que la facturación mensual sea rentable, habría que cancelar en menos de 10 meses. Para cualquier equipo comprometido con Missive durante un año o más, la facturación anual gana.
Una consideración práctica: Missive permite añadir o eliminar usuarios a mitad de ciclo. Reducir el equipo no es una trampa — según las preguntas frecuentes en su página de precios, los usuarios pueden ajustarse en cualquier momento, con facturación prorrateada.
Cálculo por equipo — lo que paga realmente un equipo de 5
Un equipo de 5 personas en Missive Starter paga 840 $/año (14 $ × 5 × 12). El mismo equipo paga 1.440 $/año en Productive. El salto a Productive para un 6.o usuario cuesta 1.728 $/año — todo el equipo se reprecia, no solo el 6.o asiento.
Esta es la trampa de precios más importante en Missive: los cambios de plan son todo o nada. Cuando el equipo supera los 5 usuarios, todos pasan de 14 $ a 24 $ por usuario y mes. El techo del plan no es una tarifa plana por los asientos adicionales — reprecia toda la cuenta.
Los números para tamaños de equipo habituales:
| Equipo | Starter (14 $) | Productive (24 $) | Business (36 $) |
|---|---|---|---|
| 1 usuario | 168 $/año | — | — |
| 3 usuarios | 504 $/año | 864 $/año | 1.296 $/año |
| 5 usuarios | 840 $/año | 1.440 $/año | 2.160 $/año |
| 10 usuarios | — (sobre el límite) | 2.880 $/año | 4.320 $/año |
| 20 usuarios | — | 5.760 $/año | 8.640 $/año |
| 50 usuarios | — | 14.400 $/año | 21.600 $/año |
El límite de 5 usuarios en Starter crea un punto de decisión claro: si hoy tienes un equipo de 4 y esperas contratar al 5.o y 6.o miembro en los próximos 12 meses, presupuesta el salto a Productive ahora. Empezar en Starter y actualizar a mitad de año significa pagar la tarifa más alta por el resto del ciclo de facturación.
Límites ocultos: cuentas compartidas, automatizaciones, IA
La asignación estándar de Missive es de 10 cuentas personales y 5 cuentas compartidas por usuario. Se pueden comprar cuentas compartidas adicionales por separado. Las reglas de automatización tienen un límite de 1.000 en Productive y Business. Las funciones de IA (integración con ChatGPT y asistente de IA de Missive) requieren una clave API propia o créditos facturados por separado de la suscripción.
Tres áreas de costes no obvios que conviene verificar antes de comprometerse:
Exceso de cuentas compartidas. Un equipo de 5 personas en Starter obtiene 25 cuentas compartidas en total (5 por usuario). Para un equipo que gestiona un conjunto complejo de bandejas — soporte@, facturacion@, ventas@, hola@, info@ más direcciones específicas de clientes — se puede alcanzar este límite. Cuentas compartidas adicionales están disponibles para compra; el precio exacto no está publicado en la página de precios pública y requiere contactar con Missive.
Límites de reglas de automatización. Starter tiene un límite básico de automatización (número exacto no publicado). Productive y Business tienen un límite de 1.000 reglas. Para la mayoría de equipos de menos de 50 personas, 1.000 reglas es más que suficiente. Si se construye lógica de enrutamiento compleja sobre decenas de cuentas, conviene verificar este límite antes de comprometerse.
Las funciones de IA no están incluidas. Missive integra ChatGPT y ofrece redacción de email asistida por IA. Esto requiere conectar tu propia clave de API de OpenAI o comprar créditos de IA a través de Missive. El precio de la suscripción no incluye el uso de IA — es un modelo de trae-tu-propia-clave. Para equipos que usan intensivamente la redacción con IA, hay que presupuestar los costes de la API de OpenAI además de la suscripción a Missive.
Para equipos que buscan alternativas para reducir este coste, Shortwave incluye la redacción con IA en su suscripción sin requerir clave de API separada. Spike también incluye IA sin coste de clave adicional.
Missive vs. Front vs. Spark — tabla de precios y posicionamiento
Missive Starter a 14 $/usuario/mes es un 44 % más barato que Front Starter a 25 $/plaza/mes. En un equipo de 5 personas, esa brecha es de 660 $/año. Los precios para equipos de Spark son más próximos al rango de Missive. Front apunta al soporte al cliente y gestión de tickets; Missive apunta a bandejas de email colaborativas de equipo; Spark apunta a la productividad individual con complementos de equipo.
| Missive | Front | Spark | |
|---|---|---|---|
| Precio de entrada (anual) | 14 $/usuario/mes | 25 $/plaza/mes | ~8,25 €/usuario/mes |
| Nivel intermedio (anual) | 24 $/usuario/mes | 65 $/plaza/mes | ~19 €/usuario/mes |
| Nivel enterprise | 36 $/usuario/mes | 105 $/plaza/mes | Precio personalizado |
| Plan gratuito | Solo prueba 30 días | Solo prueba 14 días | Plan gratuito (individual) |
| Límites de usuarios | 5 / 50 / ilimitado | 10 / 50 / ilimitado | Varía según plan |
| Funciones de IA | Clave API propia | Complemento enterprise (20+ $/plaza) | Incluidas (Plus/Pro) |
| SSO / SAML | Solo plan Business | Plan Professional | Solo Enterprise |
| Bandejas compartidas | Todos los planes de pago | Todos los planes de pago | Planes de equipo |
| Caso de uso objetivo | Email colaborativo en equipo | Soporte al cliente + ticketing | Productividad individual + equipo |
El análisis competitivo honesto:
- Elegir Missive si el equipo colabora en una bandeja compartida (soporte, operaciones, comunicaciones con clientes de agencia) y se quiere la herramienta de bandeja compartida más asequible por debajo del techo de precios de Front. Starter es significativamente más barato que cualquier plan de Front.
- Elegir Front si se necesita una plataforma completa de soporte al cliente — asignación de tickets, seguimiento de SLA, soporte omnicanal y analíticas de nivel empresarial. Front no es un competidor directo de Missive; es una herramienta más cara y más capaz para equipos de soporte dedicados.
- Elegir Spark si el caso de uso principal es la productividad de email individual con colaboración de equipo ocasional. El plan gratuito de Spark es más accesible para usuarios individuales; Missive no tiene un equivalente gratuito.
Para una comparativa amplia de clientes de email, ver las guías de mejores clientes de email para Windows 2026 y Mac 2026.
¿Rentable para un fundador en solitario?
Missive no está diseñado para uso individual. Un fundador en solitario paga 14 $/mes (168 $/año) por una herramienta construida en torno a bandejas compartidas y colaboración en equipo — funciones sin valor sin un equipo. Para gestión de bandeja individual, herramientas como Shortwave, Airmail o el plan gratuito de Spark ofrecen más valor por euro a esa escala.
El caso honesto para un fundador en solitario con Missive: si vas a contratar a tu primer miembro del equipo en 3–6 meses y quieres configurar la infraestructura de email colaborativo ahora, empezar en Missive en solitario tiene sentido operativo. Se construye la estructura de bandeja compartida, las reglas de enrutamiento y las convenciones antes de que llegue el equipo — el onboarding resulta más fluido.
Si realmente eres un usuario individual sin planes de contratación a corto plazo, los 168 $/año son difíciles de justificar frente a una cuenta gratuita de Spark o una suscripción de Airmail por ~60 €/año. El valor de Missive es multiplicativo con el número de personas — cuantas más personas compartan la bandeja, más importan las funciones de prevención de colisiones y asignación.
Para la gestión de bajas y la higiene de bandeja a cualquier escala, la guía de mejores herramientas de baja 2026 cubre qué combinar con tu cliente de email.
Veredicto
Los precios de Missive son justos para lo que ofrece: un cliente de email colaborativo de equipo a 14–36 $/usuario/mes según el tamaño del equipo y los requisitos de funciones. El salto de Starter a Productive (de 14 $ a 24 $) es significativo si se está en el techo de 5 usuarios, y las funciones de IA requieren un presupuesto separado para clave de API. Frente a Front, Missive gana en precio en todos los niveles comparables. Frente a Spark, depende de si se necesitan bandejas compartidas o productividad individual.
Elegir Starter (14 $/usuario/mes) si: el equipo tiene 5 usuarios o menos, se necesitan bandejas compartidas sin requisitos de API o SSO, y se quiere la entrada más asequible al email de equipo que, además, es más barata que cualquier plan de Front.
Elegir Productive (24 $/usuario/mes) si: se necesita acceso a la API, reglas de automatización o integraciones con HubSpot/Salesforce, o el equipo ha superado los 5 usuarios. El salto de 10 $/usuario merece la pena si se usan realmente las integraciones — no si solo se necesita una bandeja compartida básica.
Elegir Business (36 $/usuario/mes) si: SAML/SSO es un requisito de la política de TI, hay más de 50 usuarios, o las analíticas avanzadas justifican la prima. Business no es significativamente más capaz que Productive para la mayoría de equipos de menos de 50 personas.
Buscar en otro sitio si: eres un usuario individual (Spark gratuito, Airmail o Shortwave ofrecen mejor valor), necesitas un sistema completo de tickets y SLA (Front es la herramienta adecuada), o quieres redacción con IA incluida en la suscripción sin gestionar claves de API (Shortwave, Spark Plus).
Para una prueba completa de Missive más allá de la comparativa de precios, la reseña de Missive cubre flujos de trabajo, funciones de colaboración y experiencia móvil con detalle. La guía de precios de Mailbird ofrece un contraste útil si se evalúa en paralelo un cliente individual de menor coste junto a una opción de equipo.
Probar Missive gratis durante 30 días
Alexis Dollé, experto en email con más de 10 años de experiencia. Fundador de Email Tools. Pruebo personalmente cada cliente de email y utilidad, y escribo sobre ellos como se lo explicaría a un amigo — sin jerga de marketing, sin clasificaciones patrocinadas, cada afirmación respaldada por fuentes.
LinkedInFuentes & referencias
- Página de precios de Missive — nombres de planes (Starter, Productive, Business), precios anuales por usuario (14 $/24 $/36 $/usuario/mes), límites de usuarios (5/50/ilimitado), diferencias de funciones (acceso API, SSO, analíticas), condiciones de prueba 30 días, límites de cuentas compartidas (10 personales + 5 compartidas por usuario), límite de reglas de automatización (1.000 en Productive/Business). Consultado el 19 de mayo de 2026. missiveapp.com/pricing
- Página de inicio de Missive — posicionamiento del producto (“inbox collaboration for teams that run on email”), 5.000+ empresas, valoración 4,8 estrellas en más de 1.000 reseñas en G2, 750+ reseñas en Capterra. Consultado el 19 de mayo de 2026. missiveapp.com
- Página de precios de Front — Starter 25 $/plaza/mes, Professional 65 $/plaza/mes, Enterprise 105 $/plaza/mes (todos anuales), prueba 14 días, complementos de IA (20–25 $/plaza/mes). Consultado el 19 de mayo de 2026. front.com/pricing
- Página de precios de Spark — plan gratuito, Plus 8,25 €/usuario/mes (anual), Pro 19,08 €/usuario/mes (anual), Enterprise precio personalizado. Consultado el 19 de mayo de 2026. sparkmailapp.com/pricing
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Missive al mes?
Missive tiene tres planes de pago: Starter a 14 $/usuario/mes (facturación anual), Productive a 24 $/usuario/mes y Business a 36 $/usuario/mes. La facturación mensual está disponible a un precio más alto. No hay plan gratuito permanente — solo una prueba de 30 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
¿Es Missive gratuito?
Missive no tiene un plan gratuito permanente. Ofrece una prueba sin riesgo de 30 días con acceso completo a funciones y sin tarjeta de crédito. Tras la prueba, hay que elegir un plan de pago o perder el acceso de escritura (modo solo lectura).
¿Qué incluye el plan Starter de Missive?
Missive Starter a 14 $/usuario/mes (anual) admite hasta 5 usuarios e incluye bandejas compartidas, espacios de equipo, cuentas de email y SMS, conversaciones, tareas y cumplimiento SOC 2 Tipo II. El acceso a la API y SAML/SSO no están disponibles en Starter.
¿Es Missive más barato que Front?
Sí, significativamente. Missive Starter cuesta 14 $/usuario/mes frente a 25 $/plaza/mes de Front Starter. Con 5 usuarios, Missive cuesta 70 $/mes frente a 125 $ de Front — una diferencia de 660 $/año. Front apunta a equipos de soporte al cliente más grandes; Missive apunta a equipos colaborativos pequeños.
¿Vale la pena Missive para un fundador en solitario?
Missive no está diseñado para uso individual. Un fundador en solitario paga 14 $/mes por una herramienta construida en torno a bandejas compartidas y colaboración en equipo — funciones sin valor sin un equipo. Para gestión de bandeja individual, Shortwave, Airmail o el plan gratuito de Spark ofrecen más valor por euro a esa escala.
¿Cuál es la diferencia de precio entre facturación anual y mensual?
Missive no publica precios mensuales explícitos, pero la facturación anual se presenta como opción predeterminada con aproximadamente un 20 % de ahorro. En el plan Starter, eso implica un precio mensual de unos 17,50 $/usuario frente a 14 $/usuario en anual.
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