Comment configurer un compte HEY email (guide 2026)

HEY propose désormais un essai gratuit de 30 jours sans carte bancaire, ce qui en fait le rare service email premium qu’on peut tester entièrement avant de payer le moindre centime. J’ai configuré un compte HEY de zéro — réservé l’adresse, dompté The Screener, trié le courrier entre l’Imbox, le Feed et le Paper Trail, et branché un transfert depuis un vieux Gmail — pour cartographier précisément ce à quoi ressemble la première heure et savoir qui devrait s’y intéresser. Voici tout le parcours, plus l’argument honnête pour rester où vous êtes.

Lancer l’essai et réserver son adresse @hey.com

Rendez-vous sur hey.com et lancez l’essai gratuit : vous avez 30 jours sans carte bancaire. Pendant l’inscription, vous réservez votre adresse @hey.com définitive, choisissez-la donc avec soin et gardez deux ou trois solutions de repli, car les noms courts et courants ont disparu depuis longtemps.

L’inscription elle-même est rapide. D’après la page Tarifs de HEY, l’offre personnelle (HEY for You) revient à 99 $/an avec un essai gratuit de 30 jours et sans carte bancaire, ce qui est généreux : la plupart des messageries payantes réclament une carte d’emblée. Lancer l’essai ne vous engage à rien.

Ce qui compte vraiment, c’est l’adresse. Votre identifiant @hey.com est définitif pour ce compte, et comme HEY a été lancé dès 2020, les noms évidents sont pris. Lors de mon inscription, mes trois premiers choix étaient déjà partis avant que je tombe sur un nom qui me plaisait. Traitez ça comme la réservation d’un pseudo : préparez une liste, et envisagez un prénom suivi d’une initiale ou une formule mémorable plutôt que de perdre dix minutes à chercher un prenom@hey.com envolé depuis des années.

Une chose que l’écran d’inscription ne vous dira pas : il s’agit d’une boîte toute neuve, pas d’un habillage de votre Gmail. Rien de votre ancien compte ne vous suit pour l’instant. C’est voulu, et cela conditionne tout ce qui suit.

The Screener : approuver et refuser les premiers contacts

La première fois que quelqu’un vous écrit, il atterrit dans The Screener plutôt que dans votre boîte, et vous décidez de le laisser passer. Approuvez-le une fois et son courrier file ensuite toujours vers l’Imbox ; refusez-le et il n’en saura rien — HEY ne notifie jamais un expéditeur écarté.

The Screener est la fonction qui rend HEY différent dès les dix premières minutes. D’après la page The Screener de HEY, « la première fois que quelqu’un vous écrit, vous décidez si vous voulez encore avoir de ses nouvelles ». Les nouveaux expéditeurs s’alignent sur un écran à part, et vous validez ou refusez chacun d’un pouce levé ou baissé.

Deux détails comptent en pratique. D’abord, votre décision est privée — HEY ne renvoie rien à l’expéditeur, donc écarter quelqu’un est, de son côté, indiscernable d’une simple absence de réponse. Pas de message d’erreur gênant, pas de notification. Ensuite, c’est réversible : l’historique du Screener garde une trace, et si vous approuvez plus tard une personne que vous aviez écartée, HEY fait remonter le courrier qu’elle vous a envoyé au cours des 90 derniers jours. Ce filet de sécurité m’a permis d’être agressif au début — refuser d’abord, récupérer ensuite en cas d’erreur.

Le vrai bémol, c’est que The Screener a un coût en amont. La première semaine, vous approuvez un flux régulier d’expéditeurs légitimes — votre banque, votre patron, ce service que vous aviez oublié. Prévoyez-le. Après une dizaine de jours, la file se calme et le bénéfice tombe : plus rien d’inconnu n’atteint votre boîte sans votre accord.

Si l’idée de filtrer chaque premier contact vous semble plus contraignante qu’autre chose, c’est une raison légitime de regarder plutôt un client de bureau traditionnel — un outil comme Mailbird conserve vos adresses Gmail, Outlook et autres telles quelles et les réunit dans une seule fenêtre, sans vous demander d’adopter une nouvelle adresse ni un nouveau rituel de filtrage. Le jardin clos de HEY est tout l’intérêt pour les uns et l’argument rédhibitoire pour les autres.

Imbox vs Feed vs Paper Trail

HEY répartit le courrier dans trois destinations au lieu d’une boîte unique : l’Imbox pour le courrier que vous voulez vraiment lire, le Feed pour newsletters et longues lectures, et le Paper Trail pour reçus et courrier transactionnel. Vous attribuez chaque expéditeur approuvé à l’un des trois.

C’est le deuxième grand changement de logique, et il vaut la peine de bien le poser dès la configuration. D’après la présentation des fonctionnalités de HEY, les trois espaces sont :

L’Imbox — « It’s not a typo ». C’est la boîte concentrée : uniquement le courrier des personnes et services qui comptent vraiment. Pas de reçus, pas de newsletters, pas de bruit.
Le Feed — décrit comme « a love letter to newsletters ». Abonnements et longues lectures défilent ici, déjà ouverts, du plus récent au plus ancien, comme un fil social plutôt qu’un compteur de non-lus.
Le Paper Trail — l’entrepôt des reçus, confirmations de commande et courrier transactionnel. Accessible quand vous cherchez une facture, invisible le reste du temps.

En approuvant un expéditeur depuis The Screener, vous indiquez aussi à HEY dans quel espace ranger son courrier. Bien le faire dès le premier jour, c’est ce qui paie ensuite : envoyez vos newsletters dans le Feed et vos reçus Amazon dans le Paper Trail, et l’Imbox reste réellement calme. Négligez-le, et vous venez de reconstruire un Gmail encombré avec des étapes en plus. Si vous jonglez avec plusieurs adresses, notre guide pour gérer plusieurs comptes mail couvre la stratégie de tri plus large.

Importer et transférer son courrier existant

HEY vous donne une nouvelle adresse @hey.com plutôt que de se connecter à votre Gmail ou Outlook : l’ancien courrier n’apparaît donc pas automatiquement. La voie de migration consiste à transférer votre fournisseur actuel vers votre nouvelle adresse HEY et à mettre à jour vos identifiants progressivement, en faisant tourner les deux boîtes en parallèle quelques semaines.

C’est l’étape que l’on sous-estime, et la raison la plus fréquente pour laquelle un essai HEY tourne court. Parce que HEY est une boîte neuve et non un client connecté, des années d’historique Gmail ne vous suivent pas. Il n’y a pas de bouton « se connecter avec Google et tout rapatrier » — un choix de conception délibéré, lié à la posture de confidentialité et au modèle de jardin clos de HEY.

Ce que j’ai fait, et qui fonctionne : mettre en place un transfert de l’ancien compte Gmail vers la nouvelle adresse @hey.com pour ne rien manquer d’important pendant l’essai, puis mettre à jour méthodiquement identifiants, contacts et abonnements pour qu’ils pointent vers HEY. Faites tourner les deux boîtes côte à côte deux à quatre semaines. À la fin, vous saurez si la nouvelle adresse est devenue la vraie ou si vous retournez à Gmail par habitude.

Pourquoi c’est décisif : si votre flux de travail dépend d’avoir chaque ancien fil instantanément consultable au même endroit, la rupture nette de HEY est un vrai coût. Un client traditionnel qui se connecte à tous vos comptes existants — voyez notre sélection de la meilleure appli pour plusieurs comptes mail — préserve cet historique tout en réunissant vos boîtes. HEY échange cette continuité contre un nouveau départ. Que ce soit libérateur ou frustrant ne dépend que de vous.

Pour qui HEY vs un client traditionnel

HEY convient à qui veut une boîte plus calme et affirmée et accepte une nouvelle adresse définitive et un tarif d’environ 99 $/an. Un client de bureau traditionnel convient à qui veut garder ses adresses Gmail et Outlook, tout son historique et des intégrations tierces poussées.

Après l’avoir configuré, la frontière est claire. HEY a du sens si vous en avez assez de vous battre avec votre boîte, que vous aimez des réglages forts pensés pour vous, et que vous accordez assez de valeur à la confidentialité pour la payer. The Screener plus la répartition Imbox/Feed/Paper Trail réduisent le bruit comme aucun jeu de filtres Gmail n’y parvient vraiment, parce que la structure est intégrée et non rajoutée.

Un client traditionnel a davantage de sens si vous avez plusieurs adresses que vous ne pouvez ni ne voulez abandonner, qu’il vous faut des années d’historique consultable, ou que vous dépendez d’intégrations — agendas, CRM, boîtes partagées — qu’un jardin clos ne gère pas. Dans ce cas, l’objectif n’est pas une nouvelle adresse, mais l’unification de celles que vous avez déjà. Nos choix pour les meilleurs clients mail sur Windows et les meilleurs clients mail sur Mac couvrent les options les plus solides, et notre comparatif Mailbird vs eM Client est un bon point de départ si vous hésitez entre les deux principales applis multicomptes de bureau.

Le moyen le plus net de décider, c’est l’essai lui-même : il ne coûte rien pendant 30 jours, alors configurez-le correctement, vivez dedans une quinzaine de jours et voyez si le calme tient.

Verdict

HEY est un service email neuf et affirmé signé 37signals, bâti autour de The Screener et d’une répartition en trois (Imbox/Feed/Paper Trail), avec un essai gratuit de 30 jours et un tarif d’environ 99 $/an. Excellent pour un nouveau départ propre, mais c’est un jardin clos qui n’importera pas votre historique Gmail.

Configurer HEY demande environ une heure d’attention réelle — réserver l’adresse, travailler The Screener la première semaine, trier les expéditeurs dans les trois espaces et transférer son ancien courrier. Faites-le et vous obtenez l’une des boîtes les plus calmes disponibles, avec confidentialité et réglages forts intégrés plutôt que configurés. Bâclez la mise en place et vous décrocherez en moins d’une semaine.

La décision tient vraiment à une question : voulez-vous un départ neuf et maîtrisé, ou garder et unifier ce que vous avez déjà ? HEY est le premier, sans s’excuser.

À privilégier si : vous voulez une boîte plus calme et axée confidentialité et acceptez d’adopter une nouvelle adresse @hey.com définitive et de payer à l’année. À éviter si : vous devez garder vos adresses Gmail ou Outlook actuelles, voulez tout votre historique consultable, ou dépendez d’un client traditionnel réunissant plusieurs comptes.

Alexis Dollé

Fondateur & rédacteur en chef

Alexis Dollé, expert email depuis plus de 10 ans. Fondateur d’Email Tools. Je teste moi-même chaque client mail et chaque utilitaire, puis j’en parle comme je l’expliquerais à un ami — sans blabla marketing, sans classement sponsorisé, chaque affirmation sourcée.

Sources & références

HEY, « Pricing ». Offre personnelle HEY for You à 99 $/an avec essai gratuit de 30 jours sans carte bancaire ; offre Familles 179 $/an pour 5 personnes ; HEY for Domains à 12 $/utilisateur/mois. Consulté le 2026-06-10. hey.com/pricing
HEY, « The Screener ». Les premiers expéditeurs arrivent dans The Screener ; vous décidez de les revoir ou non ; les expéditeurs écartés ne sont pas notifiés ; une approbation ultérieure fait remonter le courrier des 90 derniers jours. Consulté le 2026-06-10. hey.com/features/the-screener
HEY, « Features ». Nomme et décrit l’Imbox (« It’s not a typo »), le Feed (« a love letter to newsletters ») et le Paper Trail pour reçus et courrier transactionnel. Consulté le 2026-06-10. hey.com/features
HEY, page d’accueil. HEY est conçu, développé et soutenu par 37signals (créateurs de Basecamp) ; argument central et noms des fonctionnalités Screener, Imbox, Paper Trail et Feed. Consulté le 2026-06-10. hey.com

Questions fréquentes

Combien coûte HEY email et existe-t-il un essai gratuit ?

L’offre personnelle de HEY (HEY for You) coûte environ 99 $ par an, facturée annuellement — vérifiez le tarif en cours sur hey.com avant de vous inscrire. Un essai gratuit de 30 jours sans carte bancaire vous permet de tester le produit complet avant de payer. HEY propose aussi une offre Familles autour de 179 $/an pour cinq personnes et une offre professionnelle (HEY for Domains) à environ 12 $ par utilisateur et par mois. Il n’y a pas de formule gratuite permanente : après l’essai, c’est payer ou fermer le compte.

Qu’est-ce que The Screener dans HEY ?

The Screener est le filtre de premier contact de HEY. La première fois que quelqu’un vous écrit, son message arrive dans The Screener plutôt que dans votre boîte, et vous décidez si vous voulez encore avoir de ses nouvelles. Approuvez-le et son courrier file ensuite vers votre Imbox ; refusez-le et vous ne le voyez tout simplement jamais. HEY ne renvoie rien à un expéditeur écarté, votre décision reste donc privée. Vous pouvez revenir sur un choix plus tard depuis l’historique du Screener, et HEY fera apparaître le courrier que cet expéditeur a envoyé au cours des 90 derniers jours.

Quelle différence entre l’Imbox, le Feed et le Paper Trail ?

HEY remplace la boîte unique par trois destinations. L’Imbox (ce n’est pas une faute de frappe) accueille le courrier que vous voulez vraiment lire — des personnes importantes et des services qui comptent. Le Feed est un flux décontracté et défilant pour newsletters et longues lectures, présenté comme un fil social plutôt qu’un compteur de non-lus culpabilisant. Le Paper Trail met de côté reçus, confirmations et courrier transactionnel, accessibles mais hors de vue. Vous attribuez chaque nouvel expéditeur approuvé à l’un des trois.

Puis-je importer ou transférer mon ancien courrier dans HEY ?

HEY vous donne une toute nouvelle adresse @hey.com plutôt que de se connecter à votre compte Gmail ou Outlook existant : votre ancien courrier n’apparaît donc pas automatiquement. La voie de migration concrète consiste à mettre en place un transfert depuis votre fournisseur actuel vers votre nouvelle adresse HEY, puis à mettre à jour progressivement vos identifiants, contacts et abonnements. Prévoyez de faire tourner les deux boîtes en parallèle quelques semaines pour ne rien laisser passer avant de basculer complètement.

Qui édite HEY et mes données sont-elles privées ?

HEY est conçu, développé et soutenu par 37signals, l’entreprise derrière Basecamp, et a été lancé en 2020. Son argument est que les messageries grand public se sont endormies, et sa conception mise tout sur le contrôle et la confidentialité — The Screener bloque les premiers contacts indésirables et HEY retire par défaut les pixels espions des newsletters. C’est un service payant sans modèle publicitaire, ce qui explique structurellement pourquoi ses intérêts diffèrent de ceux des boîtes gratuites financées par la pub.

HEY vaut-il la peine de quitter Gmail ?

HEY en vaut la peine si vous voulez une boîte plus calme et affirmée, et que vous acceptez d’adopter une nouvelle adresse définitive et de payer environ 99 $/an. The Screener et la répartition Imbox/Feed/Paper Trail réduisent réellement le bruit. Les compromis sont réels : c’est un jardin clos, vous ne pouvez pas facilement y rapatrier des années d’historique Gmail, et vous perdez les intégrations tierces poussées d’un compte grand public. Si vous préférez garder vos adresses actuelles, un client de bureau classique qui réunit plusieurs comptes conviendra mieux.