Si vous avez cherché « Mailtrack » et atterri sur mailsuite.com, vous n’êtes pas perdu : Mailtrack est devenu Mailsuite, et l’ancienne adresse mailtrack.io y redirige désormais. L’extension reste le même accusé de lecture à double coche pour Gmail, juste à l’intérieur d’un produit plus large. Je l’ai installé et testé, et voici exactement comment utiliser le suivi d’emails Mailtrack — lire les coches, le contrôler par email et savoir où s’arrête le plan gratuit.
Ce qu’est Mailtrack en 2026
Mailtrack est une extension de suivi d’emails pour Gmail qui vous indique quand vos emails envoyés sont ouverts, affiché sous forme d’une paire de coches à côté de chaque message. En 2026, il opère sous la marque Mailsuite — mailtrack.io redirige vers mailsuite.com — mais l’extension de suivi fonctionne exactement comme avant.
À éclaircir d’abord : d’après la page d’accueil de Mailsuite, l’entreprise « anciennement connue sous le nom de Mailtrack » se présente désormais comme Mailsuite et affirme que le service combiné est « utilisé par plus de 116 000 abonnés payants » et plus de 3 millions d’utilisateurs. Donc si un tutoriel vous dit d’aller sur mailtrack.io, pas de souci — vous arriverez automatiquement sur mailsuite.com.
Ce que vous installez reste le même dans l’esprit : une couche d’accusé de lecture pour Gmail. Toute l’idée de Mailtrack, c’est la double coche, empruntée aux messageries instantanées — une coche pour envoyé, deux pour lu — pour jeter un œil à vos messages envoyés et savoir si un email est bien arrivé. Autour gravitent les notifications en temps réel, le suivi par destinataire sur les envois groupés, les rappels de relance et le suivi des liens. Si vous avez utilisé Yesware ou le suivi de Boomerang, Mailtrack en est la version plus légère, centrée d’abord sur l’accusé de lecture.
Installer Mailtrack et accorder l’accès
Ouvrez mailsuite.com dans Chrome, cliquez sur Install for free, ajoutez l’extension Mailtrack depuis le Chrome Web Store, rechargez Gmail, connectez-vous avec votre compte Google et validez les autorisations demandées. Les coches et l’interrupteur Mailtrack apparaissent alors sur vos emails.
Sur ordinateur, Mailtrack est une extension Chrome : la première étape est donc d’être sous Chrome (ou un navigateur Chromium qui exécute les extensions du Chrome Web Store). Il existe aussi des apps Outlook et mobiles, mais Gmail sur Chrome reste le parcours central.
- Allez sur mailsuite.com (ou tapez l’ancien mailtrack.io — il redirige) et cliquez sur Install for free.
- Ajoutez l’extension Mailtrack depuis le Chrome Web Store quand l’invite apparaît.
- Rechargez Gmail. Les coches et l’interrupteur de rédaction n’apparaissent pas tant que vous ne l’avez pas fait.
- Connectez-vous avec le compte Google à suivre et validez les autorisations Google demandées par Mailtrack. Sans cet accès, rien n’est suivi.
C’est cette dernière étape qui coince — Mailtrack a besoin de l’autorisation de voir vos emails envoyés et d’y insérer son suivi, et si vous refusez, les coches n’apparaissent tout simplement jamais. Si vous préférez ne pas donner cet accès à un tiers, un client de bureau comme Mailbird regroupe des workflows de suivi dans l’application plutôt qu’en module Gmail.
Lire les doubles coches
Après l’envoi d’un email suivi, une coche signifie qu’il est parti et une deuxième coche signifie que le destinataire l’a ouvert. Survolez les coches ou ouvrez le panneau Mailtrack pour voir l’heure exacte d’ouverture, le nombre d’ouvertures et les liens cliqués sur les plans payants.
C’est la fonction qui a rendu Mailtrack célèbre, et elle est volontairement familière : elle reprend les accusés de lecture que vous connaissez déjà des apps de messagerie. Dans vos messages envoyés, chaque email suivi affiche les coches en ligne, donc vous n’ouvrez pas de tableau de bord pour l’essentiel — une coche, c’est envoyé ; deux coches, c’est lu.
Cliquez sur le message ou le panneau Mailtrack et vous obtenez le détail : l’horodatage de la première ouverture, les ouvertures répétées (quelqu’un qui relit votre proposition trois fois est un signal d’achat) et les clics par lien si vous avez activé le suivi des liens sur un plan payant. D’après la page d’accueil de Mailsuite, il signale aussi les pics d’ouverture et les alertes de « réveil » quand un vieil email est rouvert — pratique pour repérer qu’un fil dormant attire soudain l’attention.
Une note honnête issue du test : les coches se mettent à jour au chargement du pixel, donc un état « envoyé mais non lu » peut simplement vouloir dire que le destinataire n’a pas encore chargé les images, pas qu’il vous ignore. Plus de détails sur cette limite plus bas.
Mailtrack (désormais Mailsuite) — installez-le gratuitement et regardez les coches apparaître sur votre prochain email envoyé.
Activer ou couper le suivi par email
Basculez l’interrupteur Mailtrack dans la fenêtre de rédaction de Gmail avant d’envoyer. Laissez-le activé pour suivre ce message, ou coupez-le pour les emails privés sur lesquels vous ne voulez pas d’accusé de lecture. Le réglage est par email : le suivi est un choix que vous faites message par message.
C’est le contrôle que les gens manquent le plus souvent, et il compte autant pour la politesse que pour la vie privée. Mailtrack ajoute un petit interrupteur dans la fenêtre de rédaction. Activé, l’email est suivi ; coupez-le et le message part sans pixel ni coches.
Deux cas où je le coupe toujours : les emails personnels à des amis ou à la famille (un accusé de lecture là est juste gênant) et tout message dont l’ouverture m’est indifférente. Pour les relances commerciales, les points client ou tout ce dont la réponse « l’ont-ils vu ? » change ma suite, je le laisse activé. Traiter le suivi comme un choix délibéré par message — pas un réglage toujours actif — fait la différence entre un outil utile et un risque pour la vie privée. Si vous voulez surtout maîtriser le timing plutôt que suivre, l’envoi programmé de Gmail couvre ça sans aucun pixel.
Suivi des liens, rapports et notifications
Le suivi des liens enregistre les liens cliqués par le destinataire, les rapports quotidiens résument les ouvertures et les clics dans le temps, et les notifications en temps réel vous préviennent dès qu’un email suivi est ouvert. Le suivi des ouvertures est gratuit ; le suivi des liens est plafonné à 10 emails sur le plan gratuit et illimité sur Advanced.
Au-delà des coches, Mailtrack empile trois couches qui valent le détour :
- Suivi des liens — au lieu du seul « l’ont-ils ouvert », vous voyez quels liens ils ont cliqués. D’après la page des tarifs de Mailsuite, le plan Free limite le suivi des liens à 10 emails, tandis que le plan Advanced le rend illimité — donc si les données de clic comptent pour vous, l’offre gratuite s’épuise vite.
- Rapports — un résumé récurrent de vos ouvertures et clics. Le plan gratuit propose un rapport quotidien ; Advanced ajoute les bilans hebdomadaires et mensuels, pratiques pour repérer des tendances sur une campagne plutôt que sur un seul email.
- Notifications en temps réel — des alertes bureau et email dès qu’un message suivi est ouvert, d’après la page suivi d’emails de Mailsuite. C’est celle que je trouve la plus utile : savoir qu’un prospect vient d’ouvrir votre email permet de relancer tant que vous êtes en tête.
Pour les gros volumes, le plan Advanced relève aussi le plafond à 60 000 emails/mois contre la limite de 100 emails de campagne du plan gratuit — la ligne qui pousse tout vrai utilisateur d’outreach vers le payant.
Alexis Dollé, expert email depuis plus de 10 ans. Fondateur d’Email Tools. Je teste moi-même chaque client mail et chaque utilitaire, puis j’en parle comme je l’expliquerais à un ami — sans blabla marketing, sans classement sponsorisé, chaque affirmation sourcée.
LinkedInOù le suivi échoue (et la question de la vie privée)
Mailtrack repose sur un pixel de suivi invisible : tout destinataire qui bloque les images distantes, lit en texte brut ou utilise une protection par proxy d’images n’enregistre aucune ouverture. Une coche « non lu » peut être un faux négatif, pas une preuve que l’email a été ignoré.
Tout traqueur à base de pixel partage cet angle mort, et être honnête là-dessus vous évite de mauvaises décisions. Mailtrack enregistre une ouverture quand une minuscule image invisible se charge dans l’email du destinataire. Si son client mail bloque les images distantes par défaut, ouvre le message en texte brut ou exécute un proxy de confidentialité qui précharge ou supprime les images, le pixel ne se déclenche pas — vous verrez donc une seule coche même après qu’il a lu chaque mot.
La règle pratique : prenez une deuxième coche comme une forte preuve d’ouverture, mais traitez son absence comme non concluante, jamais comme « il m’ignore ». J’ai relancé des emails « non lus » bien des fois pour m’entendre dire « oui, j’ai lu ça il y a plusieurs jours ».
Il y a aussi le côté politesse. Un accusé de lecture auquel le destinataire n’a jamais consenti peut sembler intrusif, et sur le plan gratuit une signature de type « Sent with Mailtrack » a historiquement signalé aux destinataires que vous les suiviez. Décidez délibérément quand le suivi est approprié — points internes et prospection à froid, d’accord ; fils sensibles ou personnels, sans doute pas. Si votre vrai but est plutôt une boîte plus propre que la surveillance, notre comparatif des meilleurs outils de désinscription est plus adapté.
Gratuit ou payant : où les limites mordent
Le plan Free (0 €/mois) donne le suivi des ouvertures illimité, le suivi des liens sur 10 emails et des campagnes de 100 emails. Le plan Advanced (9,99 €/mois) débloque le suivi des liens illimité, 60 000 emails/mois, les rapports hebdomadaires et mensuels, les alertes sans réponse personnalisées et le support prioritaire.
Voici la ligne qui tranche. D’après la page des tarifs de Mailsuite, les deux paliers principaux sont :
- Free — 0 €/mois. Suivi Ouvert/Non ouvert illimité, programmation, suivi des liens sur 10 emails, une poignée de crédits PDF et messages vidéo, et campagnes plafonnées à 100 emails/mois.
- Advanced — 9,99 €/mois. Suivi des liens illimité, 60 000 emails/mois, alertes sans réponse personnalisées, rapports quotidiens/hebdomadaires/mensuels, Zapier et auto-BCC vers le CRM, et support prioritaire 24/7.
Le plan gratuit est vraiment utilisable si tout ce que vous voulez est « l’ont-ils ouvert » sur des emails individuels — c’est illimité et gratuit. Le mur arrive quand il vous faut les données de clic à l’échelle (le plafond de 10 emails pour les liens) ou que vous faites de la vraie prospection (la limite de 100 emails de campagne). À ce stade, 9,99 €/mois est la mise à niveau. Les tarifs ont été vérifiés sur la page des tarifs de Mailsuite en juin 2026.
Si vous comparez des outils de suivi avant de vous engager sur Mailtrack, notre test de Yesware couvre une alternative plus lourde orientée vente, et le guide Boomerang pour Gmail couvre le suivi associé à la programmation et à la relance.
Verdict
Idéal pour : quiconque veut un accusé de lecture simple et lisible d’un coup d’œil dans Gmail et accepte les limites du pixel. À éviter si vous avez besoin de données d’ouverture infaillibles (aucun traqueur à pixel n’en fournit) ou si suivre des destinataires à leur insu vous met mal à l’aise.
Mailtrack — désormais Mailsuite — reste la façon la plus propre et la moins contraignante d’ajouter des accusés de lecture à Gmail. La double coche est immédiatement compréhensible, le plan gratuit couvre le suivi des ouvertures de base sans limite, et l’interrupteur par email donne un vrai contrôle. Il fait une seule chose, et bien.
Les bémols sont propres à la catégorie : le pixel de suivi peut être bloqué, donc « non lu » n’est jamais une preuve, et l’accusé de lecture a un coût de vie privée et de politesse à peser message par message. Le plafond de 10 emails pour le suivi des liens et la limite de 100 emails de campagne font aussi que tout utilisateur sérieux d’outreach bascule vite sur le plan Advanced à 9,99 €/mois.
Idéal pour : commerciaux, recruteurs et fondateurs qui veulent un signal rapide « l’ont-ils ouvert ? » dans Gmail. À éviter si : vous avez besoin de données d’ouverture garanties, ou vous suivez des fils personnels sensibles où un pixel caché n’a pas sa place.
Si vous préférez choisir une app de bureau qui regroupe les workflows de suivi, commencez par notre comparatif des meilleurs clients mail pour Windows.
Sources & références
- Page d’accueil Mailsuite (anciennement Mailtrack). Liste des fonctions — suivi d’emails, notifications d’ouverture et de clic en temps réel, suivi par destinataire, rappels de relance, alertes de pic et de réveil — compatibilité (Chrome, Outlook, Android, iOS), et « plus de 116 000 abonnés payants » / « +3M d’utilisateurs ». Consulté le 2026-06-05. mailsuite.com
- Tarifs Mailsuite. Free 0 €/mois (suivi Ouvert/Non ouvert illimité, suivi des liens sur 10 emails, campagnes 100 emails/mois, crédits PDF et vidéo) et Advanced 9,99 €/mois (suivi des liens illimité, 60 000 emails/mois, alertes sans réponse personnalisées, rapports quotidiens/hebdomadaires/mensuels, Zapier + auto-BCC CRM, support prioritaire 24/7). Consulté le 2026-06-05. mailsuite.com/en/pricing
- Suivi d’emails Mailsuite. Notifications d’ouverture et de clic en temps réel ; suivi par destinataire sur les envois groupés. Consulté le 2026-06-05. mailsuite.com/en/features/email-tracking
Questions fréquentes
Mailtrack est-il gratuit ?
Oui. Mailtrack (désormais intégré à Mailsuite) propose un plan Free à 0 €/mois qui inclut le suivi illimité Ouvert/Non ouvert de vos emails, la programmation, le suivi des liens sur 10 emails, ainsi que quelques crédits PDF et messages vidéo, avec des campagnes plafonnées à 100 emails/mois. Le plan Advanced à 9,99 €/mois débloque le suivi des liens illimité, 60 000 emails/mois, les alertes sans réponse personnalisées, les rapports quotidiens/hebdomadaires/mensuels et le support prioritaire. Tarifs vérifiés sur mailsuite.com/en/pricing en juin 2026.
Que signifient les coches de Mailtrack ?
L’indicateur emblématique de Mailtrack est une paire de coches affichée à côté de votre email envoyé, calquée sur les accusés de lecture d’une messagerie instantanée. Une seule coche signifie que le message a été envoyé ; une deuxième coche signifie que le destinataire l’a ouvert. C’est le moyen le plus rapide de voir, d’un coup d’œil dans vos messages envoyés, si un email a été lu sans ouvrir aucun tableau de bord.
Comment installer Mailtrack pour Gmail ?
Rendez-vous sur mailsuite.com (l’ancienne adresse mailtrack.io y redirige), cliquez sur Install for free et ajoutez l’extension Mailtrack depuis le Chrome Web Store. Rechargez Gmail, connectez-vous avec votre compte Google et validez les autorisations demandées. Les coches et l’interrupteur Mailtrack apparaissent alors sur vos emails et dans la fenêtre de rédaction.
Mailtrack ajoute-t-il une signature à mes emails ?
Sur le plan gratuit, Mailtrack a historiquement ajouté une petite mention « Sent with Mailtrack » à vos emails sortants — la contrepartie de l’offre gratuite. Les destinataires la voient ; vous pouvez la garder ou, sur un plan payant, la retirer pour que vos emails ne portent aucune marque Mailtrack. Vérifiez le réglage de signature actuel dans l’extension, car le libellé peut évoluer après le passage à Mailsuite.
Pourquoi Mailtrack n’enregistre-t-il parfois aucune ouverture ?
Mailtrack fonctionne avec un pixel de suivi — une minuscule image invisible. Si le client mail du destinataire bloque les images distantes, ouvre l’email en texte brut ou utilise une protection qui précharge ou supprime les images, le pixel ne se charge pas et aucune ouverture n’est enregistrée. Voyez l’accusé de lecture comme un signal fort, pas une preuve absolue, et ne supposez jamais qu’une coche unique signifie que la personne n’a pas lu.
Mailtrack et Mailsuite sont-ils la même chose maintenant ?
Oui. Mailtrack est devenu Mailsuite, et mailtrack.io redirige désormais vers mailsuite.com. L’extension de suivi que vous installez s’appelle toujours couramment Mailtrack et fonctionne de la même façon, mais elle s’inscrit désormais dans le produit plus large Mailsuite, que Mailsuite dit utilisé par plus de 116 000 abonnés payants et plus de 3 millions d’utilisateurs.
À lire aussi : notre test de Yesware, comment utiliser Boomerang pour Gmail et les meilleurs outils de désinscription pour le reste de votre boîte.