Outlook Classic casse les images des newsletters et signatu…

Microsoft a confirmé un bug d’Outlook Classic qui casse les images intégrées dans les e-mails, les newsletters marketing et les signatures. La régression touche Microsoft 365 à partir de la Version 2604 Build 19929.20164, la page d’assistance reste marquée À L’ÉTUDE au 24 mai 2026, et le seul contournement publié par Microsoft consiste à éviter un réglage précis de formatage d’image. Voici ce qui déclenche le bug, qui est touché, et comment éviter que vos signatures et vos campagnes n’arrivent avec des croix rouges en attendant le correctif.

Ce que Microsoft a réellement confirmé

L’article d’assistance Microsoft — mis à jour le 18 mai 2026 — confirme que les images dans les e-mails, newsletters et signatures ne s’affichent plus dans Outlook Classic pour Microsoft 365 à partir de la Version 2604 Build 19929.20164, dès que l’image utilise « Habillage du texte avec Haut et bas ». Le statut est « À L’ÉTUDE » ; aucun build de correctif ni ETA n’a été publié.

Le mode d’échec visible est cohérent d’un rapport à l’autre. Les destinataires voient soit un espace avec une croix rouge et le message « L’image liée ne peut pas être affichée. Le fichier a peut-être été déplacé, renommé ou supprimé », soit un emplacement vide à la place de l’image. (Source : Microsoft Support, 18 mai 2026.) Le bug est spécifique à Outlook Classic — la nouvelle version d’Outlook gère le même réglage d’habillage correctement. (Source : Winbuzzer, 24 mai 2026.)

Qui ressent le bug en premier

Quiconque compose des e-mails brandés depuis Outlook Classic : équipes marketing qui envoient des newsletters, équipes commerciales qui utilisent des signatures avec logo ou photo, et toute personne qui transfère une campagne construite dans Outlook. Les newsletters HTML conçues en dehors d’Outlook — via un ESP, dans un designer de templates ou en HTML brut — ne devraient pas déclencher le bug puisqu’elles n’utilisent pas l’attribut wrap fautif.

Les dégâts se cumulent sur les réponses et les transferts. Dès qu’une image touchée entre dans un fil de discussion, les chaînes de réponse et les copies transférées perdent définitivement le visuel : la même signature ou le même visuel d’en-tête cassé réapparaît à chaque fois que le fil est touché. Pour un indépendant, ça donne une signature qui fait amateur ; pour une équipe marketing, ça peut vider en silence la créa d’une campagne entière.

Le seul contournement disponible aujourd’hui

Arrêtez d’utiliser « Habillage du texte → Haut et bas » sur la moindre image. Tous les autres réglages d’habillage fonctionnent correctement : Aligné sur le texte, Carré, Rapproché, Au travers, Derrière le texte, Devant le texte. Pour les signatures, reconstruisez avec l’image en Aligné sur le texte. Pour les templates de newsletter, auditez la source brute à la recherche de la chaîne wrap type="topAndBottom" à proximité de toute référence d’image cid: — c’est ce couple qui déclenche le bug.

J’ai testé le contournement sur un build Outlook Classic qui reproduit le bug — basculer l’habillage d’une image de signature de Haut-et-bas vers Aligné sur le texte a restauré l’image côté destinataire immédiatement, et le changement survit aux réponses et aux transferts. C’est le même schéma de contournement que Microsoft avait utilisé lors du déploiement de la mise à jour Outlook de mai 2026 — confirmer la régression, publier une mitigation d’un paragraphe et laisser le correctif sans date. Il arrive en parallèle d’une autre régression d’Outlook de mai 2026 qui a laissé les contrôles Quick Steps grisés pendant des mois avant un correctif début mai, ce qui suggère que le rythme de mise à jour mensuel d’Outlook Classic accroche à nouveau. (Source : Winbuzzer, 24 mai 2026.) À noter dans le contexte : la RCE zero-click Outlook corrigée en mai (CVE-2026-40361) et les retards de livraison Gmail/Yahoo survenus dans la même fenêtre de mise à jour Microsoft ont tous frappé les utilisateurs d’Outlook Classic en deux semaines — la posture la plus prudente aujourd’hui consiste à différer les changements de template non essentiels, garder les constructions de signature simples, et vérifier la page d’assistance Microsoft avant de redesigner quoi que ce soit de chargé en images.

Alexis Dollé

Fondateur & Éditeur

Alexis Dollé, expert e-mail depuis plus de 10 ans. Fondateur d’Email Tools. Je teste moi-même chaque client e-mail et chaque outil, puis j’en parle comme je l’expliquerais à un ami — sans habillage marketing, sans classement sponsorisé, chaque affirmation sourcée.

Foire aux questions

Quelle version d’Outlook est touchée par le bug d’affichage des images ? — Outlook Classic pour Microsoft 365, Build 19929.20164 et au-delà

Le bug touche Outlook Classic pour Microsoft 365 uniquement, à partir de la Version 2604 Build 19929.20164 et de tout build ultérieur sur ce canal. La nouvelle application Outlook, Outlook sur le web et le client Mac affichent le même formatage d’image correctement. Pour vérifier votre build, ouvrez Outlook → Fichier → Compte Office → À propos d’Outlook — la chaîne de version apparaît en haut du panneau.

Que se passe-t-il exactement quand le bug se déclenche ? — croix rouge ou emplacement vide côté destinataire

Les destinataires voient l’une de deux choses à la place de votre image : un espace réservé avec une croix rouge et le texte « L’image liée ne peut pas être affichée. Le fichier a peut-être été déplacé, renommé ou supprimé », ou bien un emplacement vide là où l’image devrait apparaître. L’expéditeur voit l’image correctement dans son propre dossier Éléments envoyés — c’est le rendu côté destinataire qui casse. Les réponses et les transferts suppriment définitivement l’image touchée, donc même un destinataire qui transfère votre newsletter à un collègue perdra le visuel.

Existe-t-il un contournement en attendant le correctif de Microsoft ? — oui, éviter Habillage du texte → Haut et bas

Oui — et c’est le seul que Microsoft propose. Dans les options d’image de Word ou dans le volet de composition d’Outlook, évitez de définir Habillage du texte sur « Haut et bas » pour toute image. Tous les autres réglages d’habillage — Aligné sur le texte, Carré, Rapproché, Au travers, Derrière le texte, Devant le texte — fonctionnent correctement. Pour les signatures, reconstruisez-les avec l’image Alignée sur le texte. Pour les newsletters HTML conçues hors d’Outlook, le bug ne devrait pas se déclencher car l’attribut wrap n’est pas utilisé.

Comment savoir si mon modèle de newsletter ou de signature est touché ? — cherchez wrap type=“topAndBottom” dans la source

Ouvrez la source brute d’un e-mail envoyé avant l’apparition du bug. Si vous voyez la chaîne ‘wrap type=“topAndBottom”’ à proximité d’une référence d’image ‘cid:’, cette combinaison déclenche la régression. Les équipes marketing qui envoient via Outlook (plutôt que via un ESP) doivent auditer leurs signatures enregistrées et leurs modèles de newsletter pour repérer ce motif et ré-ancrer toute image avec un autre habillage.

Quand Microsoft va-t-il corriger ça, et la nouvelle version d’Outlook est-elle sûre ? — pas d’ETA, et Classic reste le choix le plus raisonnable

L’article d’assistance de Microsoft indique actuellement le statut « À l’étude » sans build de correctif engagé ni fenêtre de publication cible. La nouvelle version d’Outlook gère correctement l’option de formatage aujourd’hui, mais Microsoft a aussi prolongé le cycle de vie d’Outlook Classic pour conserver le support entreprise — la bonne réponse pour la plupart des utilisateurs reste donc d’appliquer le contournement sur Classic, plutôt que de précipiter une migration qui casserait les compléments, les intégrations COM, les boîtes partagées et les archives PST. Reconsultez la page d’assistance toutes les deux semaines pour un build correctif.

Le bug touche-t-il le courrier reçu ou seulement le courrier envoyé ? — les deux, mais le contournement est côté envoi

Les deux, de manières différentes. En tant qu’expéditeur sur le build Outlook Classic concerné, les images composées avec l’habillage Haut et bas échoueront sur l’écran des destinataires — y compris des destinataires qui utilisent des clients de messagerie totalement différents. En tant que destinataire sur le build concerné, vous pouvez aussi voir des images cassées dans les newsletters et signatures envoyées par d’autres utilisateurs d’Outlook Classic sur le même build. Dans tous les cas, le dégât visible se produit côté lecture ; le contournement, lui, doit être appliqué côté envoi.

Sources